Hair Secrets Logo Hair Secrets
  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Opinie
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez Hair Secrets oraz prawa i obowiązki stron umowy.

Usługodawca:
Hair Secrets
ul. Władysława IV 58
Kraków
Telefon: +48 72 303 07 72
Email: [email protected]

2. Definicje

  • Usługodawca - Hair Secrets świadcząca usługi sprzątania
  • Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
  • Usługa - usługi sprzątania świadczone przez Usługodawcę
  • Obiekt - nieruchomość wskazana przez Klienta do sprzątania

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Sprzątanie domów jednorodzinnych
  • Sprzątanie mieszkań
  • Sprzątanie biur i obiektów komercyjnych
  • Sprzątanie codzienne i okresowe
  • Sprzątanie generalne
  • Sprzątanie z użyciem środków ekologicznych

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

  • Podpisania pisemnej umowy przez obie strony
  • Potwierdzenia zamówienia przez Klienta drogą elektroniczną
  • Rozpoczęcia wykonywania usługi za zgodą Klienta

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Wykonywania usług zgodnie z uzgodnionym zakresem
  • Używania profesjonalnego sprzętu i środków czyszczących
  • Zachowania terminowości wykonania usług
  • Zapewnienia wykwalifikowanego personelu
  • Zachowania poufności informacji o Kliencie
  • Posiadania ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Zapewnienia dostępu do sprzątanego obiektu
  • Przekazania informacji o specjalnych wymaganiach
  • Usunięcia przedmiotów wartościowych z miejsca sprzątania
  • Terminowej zapłaty wynagrodzenia
  • Powiadomienia o ewentualnych uwagach do wykonanych usług

7. Wynagrodzenie i płatności

  • Wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie
  • Płatność następuje po wykonaniu usługi
  • Faktura wystawiana jest w terminie 3 dni roboczych
  • Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
  • W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

  • Szkody powstałe z winy personelu podczas wykonywania usług
  • Uszkodzenie mienia Klienta na skutek nieprawidłowego wykonania usługi

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody w mieniu nie zgłoszonym przed rozpoczęciem prac
  • Przedmioty pozostawione w miejscach niedostępnych
  • Uszkodzenia powstałe na skutek normalnego zużycia

9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać:

  • W terminie 24 godzin od wykonania usługi
  • Drogą telefoniczną lub elektroniczną
  • Z podaniem szczegółowego opisu problemu

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 7 dni roboczych.

10. Anulowanie usługi

  • Klient może anulować usługę do 24 godzin przed planowanym terminem
  • Anulowanie w krótszym terminie może skutkować naliczeniem opłaty
  • Usługodawca może anulować usługę w przypadku siły wyższej

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego
  • Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
  • Regulamin może zostać zmieniony z 30-dniowym wyprzedzeniem

13. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu można się skontaktować:

Email: [email protected]
Telefon: +48 72 303 07 72
Adres: ul. Władysława IV 58, Kraków

Hair Secrets Logo Hair Secrets

Profesjonalne usługi sprzątania w Krakowie. Zaufaj naszemu doświadczeniu i ciesz się idealną czystością.

Usługi

  • Sprzątanie domów
  • Sprzątanie mieszkań
  • Sprzątanie biur
  • Sprzątanie codzienne

Informacje

  • O nas
  • Blog
  • Kontakt
  • Opinie

Prawne

  • Polityka Prywatności
  • Regulamin
  • Polityka Cookies

© 2025 Hair Secrets. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Facebook Instagram LinkedIn